上海海信家电综合维修服务公司
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效率成就品牌，诚信铸就未来
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上海樱花热水器维修中心是我市以维修樱花热水器产品为主体发展起来的优 秀企业之一,经多年来在热水器维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先 进经验。
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第三优势：维修技术优势:始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓 *、*发展”的精神，同时有来自林内原厂家售后服务技师与工程师的加 入，加强了我公司的技术力量。
上海樱花热水器售后服务承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。
维修车间及前台节假日 和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组 ，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还 给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
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（6）经我中心(上海樱花热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期 为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返 修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此 机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括*）使用情况 以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意 率调查表 。
对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服 务工作。
上海樱花热水器维修的企业目标： ◆努力打造樱花热水器维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次 性客户变为*客户. ◆事在人为:热水器问题变化很多相信没有解决不了的问题 上海樱花热水器维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从 没有碰到的问题 ◆态度决定一切，沟通解决一切不论问题能否及时解决。
及时赶到客户 家中或公司为*要务 我们将采用互动的方式，为客户提供*程度的帮助和支援 ◆ 必备工具和维修器具不离身员工随身携带各种服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。
维修车间及前台节假日和周六 日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随 时到现场抢修我中心是一家以樱花热水器维修、技术咨询、工程设计为主的专 业樱花热水器售后服务型企业。
有专业资质的占 85% 以上，其中骨干力量以 中青年为主，特别是高薪聘请了国内外多家*品牌售后维修人员的加入。
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公司主要服务地区：徐汇区、长宁区、松江区、闵行区、普陀区、 静安区、 黄浦区、虹口区、闸北区、杨浦区和浦东新区等各区均有分 点。
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